1.怎样给希望工程的孩子捐笔？
1）参加首页 “百万爱心捐赠大行动”，进入“我要捐赠”，直接点击“给孩子送支笔”。
2）参加首页“换换爱”活动，在“换爱管理”页面“加入百万慈善活动”，进入“我要捐赠”，后续步骤同方法一。
PS：想要给孩子送支笔的您，积分一定要≥5分哦，分数越多可捐的次数就越多。
2. 积分怎样来的？
1）参加活动用户1次性获得奖励分10分。
2）当日产生成功换爱记录可积5分，次数不累计。
3）与明星换爱成功1次可获得50积分。
4）用户每成功换爱5次（重复交换无效）可获得1次加分机会，分值随机产生。
5）人气物品达人（当日被请求交换次数最多物品的所有者）得50分，每人仅可获得1次。
3. 如何参加我要加分活动？
用户每成功换爱5次可获得1次加分机会。
4. 提高成功换爱的秘籍？
1) 给您的换爱物品起1个具有吸引力的名称。
2) 上传清晰度高的照片，尽可能详细且正确地描述您的爱，方便有意向的换爱用户了解换爱物品的具体情况。
3）熟练使用“搜索”等功能，多去参与别人的换爱并留言，方便对方回访。
5. 兑换之后什么时候可以收到礼品？
我们将在接到您的兑换申请后的1个月内同您联系发送礼品。
6. 怎样拿到与赛我兑换的实物礼品？
中国大陆地区的用户我们将提供邮寄的方式，其他地区用户请提供中国大陆地址。
7. 每类奖品的兑换内容是什么？
如无特殊标注，各类奖品所兑换内容均为1项。
8. 我的积分可以做什么？
1）奉献您的爱心给希望的孩子，您每捐赠5分，赛我网将为希望工程捐赠1支笔。
2）您可以兑换总值同您积分相等的任意礼品组合。
9. 爱心兑换卡怎样使用？
爱心兑换卡是在一些地区为了答谢用户捐赠而赠送的积分兑换卡，每个用户可有1次机会将兑换卡中的帐号兑换成积分。
10. 为什么我兑换后没有收到奖品？
如果您在兑换后1个月都没有收到奖品，可能是因为你兑换时使用了非中文实名的用户名，或是联系方式不准确，遇到这样的情况您可以同我们的客服取得联系，客服电话400-8109553，010-85997927。
11. 为什么我参加“我要加分”却只得到0分？
“我要加分”中产生的奖励分数是随机生成的，从0分—10分不等，就看你的手气喽。
12. 为什么有的人名字旁边有一个爱心标志呢？
只要您参加过百万爱心捐赠行动，您的名字旁边就会出现一个爱心标志了。